Reklamacje:
W przypadku otrzymania wadliwego produktu, klient ma prawo zgłosić reklamację, przesyłając szczegóły dotyczące wady oraz zdjęcia produktu wraz z numerem zamówienia na adres e-mail: teeny.weeny.sklep@gmail.com. Wszystkie reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi normami prawnymi. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni kalendarzowych. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, niezwłocznie po jej rozpatrzeniu, wymienimy wadliwy produkt na wolny od wad, usuniemy wadę.
* Przesyłkę reklamacyjną klient wysyła na własny koszt (w przypadku rozpatrzenia reklamacji pozytywnie koszt zostanie Klientowi zwrócony). Przesyłki wysłane za pobraniem nie zostaną odebrane. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
O pozytywnym lub negatywnym rozpatrzeniu reklamacji zostaniesz poinformowany drogą mailową lub telefoniczną.
Poniżej najprostsza droga do zareklamowania wadliwego produktu:
- Wypełnij formularz reklamacji (do pobrania).
- Spakuj wadliwy towar wraz z formularzem oraz dowodem zakupu.
- Paczkę prześlij na adres naszej firmy.
Zwroty:
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
- Konsument powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w formie uzupełnionego formularza zwrotu przesłanego w paczce wraz ze zwracanym towarem.
- Koszt odesłania towaru do sklepu ponosi Konsument.
- Sklep ma do 14 dni na zwrot pieniędzy od momentu otrzymania zwróconego towaru.
- Aby rozpocząć procedurę zwrotu prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres: teeny.weeny.sklep@gmail.com z numerem zamówienia oraz informacją na temat przewoźnika, z którego usług będziecie Państwo korzystać.
- Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym, nie może posiadać śladów użytkowania, w innym przypadku sprzedający ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu. Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych do nas za pobraniem.
Dane do reklamacji lub zwrotu:
Sklep Teeny-weeny.pl
Łukasz Adamski
ul. Armii Krajowej 68/38
94-046 Łódź
tel. 732-881-928
e-mail: teeny.weeny.sklep@gmail.com
Formularz reklamacji i zwrotu:
Formularz reklamacji do pobrania.
Formularz zwrotu do pobrania.